Seguridad y Salud en el Trabajo. Riesgo psicosocial y estrés en el trabajo, cómo trabajar mejor para trabajar menos

Hoy en día, los trabajadores de todo el mundo hacen frente a importantes cambios en la organización del trabajo y las relaciones laborales, al tener que satisfacer las exigencias de la vida laboral moderna, enmarcada por las comunicaciones instantáneas y los altos niveles de competitividad y de responsabilidad.

La línea de separación entre la vida laboral y la personal no es fácil de identificar o separar, generando en los trabajadores a nivel mundial estrés relacionado con el trabajo, por lo que es un requisito legal de obligatorio cumplimiento en Colombia que las empresas identifiquen el factor de riesgo psicosocial.

Para identificar y evaluar este factor de riesgo, los empresarios que tengan personal contratado bajo modalidad de contrato civil, comercial o administrativo, trabajadores dependientes, contratistas, trabajadores cooperados y trabajadores en misión, utilizarán la herramienta de la batería de riesgo psicosocial.

¿Qué es la batería de riesgo psicosocial?

La batería de riesgo psicosocial es una herramienta elaborada por el Ministerio de Trabajo y la Pontificia Universidad Javeriana, adoptada actualmente en Colombia mediante la Resolución 2764 del 25 de julio de 2022.

Dentro de los instrumentos que incluye la batería en mención se encuentran:

• Cuestionario de factores de riesgo psicosocial intralaboral
• Cuestionario de factores de riesgo psicosocial extralaboral
• Cuestionario para la evaluación del estrés
• Ficha de datos generales

Es un proceso que debe ser realizado por un profesional en psicología con licencia en salud ocupacional vigente, con el objeto de dar respuesta eficaz a las necesidades que enfrentan los trabajadores y determinar el origen de las patologías causadas por el estrés ocupacional.

¿Qué evalúan los factores de riesgo psicosocial intralaborales?

Identifican y evalúan los factores existentes en la empresa, en aspectos como: la gestión organizacional, las características de la organización del trabajo, las características del grupo social de trabajo, las condiciones de la tarea, la carga física en términos de postura corporal y esfuerzo fisiológico que demanda la ocupación, las condiciones medioambientales de trabajo (ruido, temperatura, ventilación, vibración), la interfase persona-tarea (conocimientos y habilidades), la jornada de trabajo, el número de trabajadores por tipo de contrato, el tipo de beneficios recibidos a través de los programas de bienestar de la empresa, y los programas de capacitación y formación permanente de los trabajadores.

¿Qué evalúan los factores de riesgo psicosocial extralaborales?

Identifican y evalúan el estilo y calidad de vida de los trabajadores fuera del ámbito laboral, en aspectos como: la utilización del tiempo libre, el tiempo de desplazamiento y el medio de transporte utilizado para ir de la casa al trabajo y viceversa, la pertenencia a redes de apoyo social (familia, grupos sociales, comunitarios o de salud), y las características de la vivienda (estrato, propia o alquilada, acceso a vías y servicios públicos).

¿Qué evalúan los factores de riesgo psicosocial individuales?

Identifican y evalúan las características propias de cada trabajador, en aspectos como: la información sociodemográfica (sexo, edad, escolaridad, convivencia en pareja, número de personas a cargo, ocupación, área de trabajo, cargo, tiempo de antigüedad en el cargo), las características de personalidad y los estilos de afrontamiento mediante instrumentos psicométricos y clínicos aplicados por expertos, y las condiciones de salud evaluadas con los exámenes médicos ocupacionales del programa de salud ocupacional.

¿Qué dice la Organización Internacional del Trabajo (OIT) sobre el riesgo psicosocial?

La OIT (Organización Internacional del Trabajo) definió los factores de riesgo psicosocial en 1984, en términos de “las interacciones entre el medio ambiente de trabajo, el contenido del trabajo, las condiciones de organización, las capacidades, necesidades, cultura del trabajador y las consideraciones personales externas del trabajo que pueden, en función de las percepciones y la experiencia, tener influencia en la salud, el rendimiento del trabajo y la satisfacción laboral”.

Una interacción negativa entre las condiciones de trabajo y los factores humanos puede dar lugar a trastornos emocionales y problemas comportamentales. Por el contrario, cuando existe un equilibrio entre las condiciones y los factores, se produce una sensación de dominio y autoestima, aumenta la motivación y la capacidad de trabajo, mejora la satisfacción y la salud, dando como resultado un impacto positivo en la productividad de la empresa.

¿Cómo pueden los empleadores prevenir el riesgo psicosocial?

Los empleadores pueden establecer una serie de medidas para identificar y prevenir el factor de riesgo psicosocial en sus empresas, analizando, planificando y estableciendo planes de acción de acuerdo con los resultados de la batería de riesgo psicosocial y con las recomendaciones dadas por el profesional en psicología con licencia en salud ocupacional vigente.

Una vez identificados los factores de riesgo psicosocial en el trabajo, se procede a su recopilación, análisis y seguimiento desde la perspectiva de la salud ocupacional, utilizando instrumentos que para el efecto hayan sido validados, con el fin de establecer la carga física, mental y psíquica asociada a estos factores, identificar si se deben intervenir en el corto, mediano o largo plazo, y definir si se deben llevar a cabo programas para su prevención.

10 hábitos para trabajar mejor, trabajando menos

Si identificaste factores de riesgo psicosocial, empieza a implementar medidas para disminuir este riesgo: empieza por ti y luego con las personas que trabajan contigo. Son pequeños cambios que, con el tiempo, harán que trabajes mejor sintiendo que trabajas menos:

1. Identifica tus fortalezas y debilidades
2. Trabaja en tu propósito de vida
3. Revisa tus funciones, responsabilidades, objetivos y metas
4. Capacítate: el conocimiento no termina, avanza
5. Sal a tu hora
6. Renuncia a la multitarea
7. Clasifica las tareas en prioritarias, importantes y urgentes
8. Utiliza un sistema que te permita organizar tu tiempo
9. Haz primero la tarea que menos te guste
10. Delega tareas

A medida que vas avanzando en la identificación y evaluación del riesgo psicosocial te surgirán dudas, pero no estás solo: con la asesoría correcta, este proceso no tiene por qué ser abrumador.